SISTEMA AUTOSERVICIO DESBRAVADOR - TECNOLOGÍA SELF-SERVICE MULTIFUNCIONAL.

La facilidad de llegar a algún comercio, elegir, pagar por los productos y marcharse, sin la ayuda de un vendedor o contacto con cualquier operador de caja, es una práctica que se ha popularizado en la última década, especialmente en grandes centros.

Sin embargo, el concepto de autoservicio/autoservicio surgió hace más de 100 años. Clarence Saunders fue desbravador y creó el primer supermercado en el modelo de autoservicio, en 1916, el Piggly Wiggly.

La ciudad de Memphis, Tennessee (EE.UU.) pasó a la historia al recibir una estructura innovadora. Saunders retiró el mostrador que separaba clientes y vendedores e instaló torniquetes. Dispuso cestas, estantes, etiquetas de precios y espacios de circulación.

En los anuncios, fomentaba una nueva experiencia de compra - sin prisa y sin colas. Los clientes podrían tener contacto con cientos de productos, comparar precios, examinar frutas y verduras con tranquilidad y practicidad. Uno de los fragmentos de la propaganda decía:

"Después de haber hecho todo esto, simplemente puede seguir caminando por los cuatro pasillos separados de una tienda Piggly Wiggly, que conduce a una salida del mostrador de control, y allí se puede pasar sin ni siquiera decir "gracias". Puedes pasar y nadie te dirá nada."

El autoservicio conquistó el país en poco tiempo y varias franquicias fueron abiertas. Actualmente hay más de 600 tiendas Piggly Wiggly en 17 Estados Unidos.

¡Nos quedamos muy curiosidad por el nombre de la tienda y descubrimos que Saunders era creativo en todo!

Hay una historia que él vio varios cerditos luchando para pasar por debajo de una cerca, y el nombre de la rima surgió. Una vez, alguien le preguntó por qué había elegido un nombre tan inusual y la respuesta fue: "Así la gente hará esa misma pregunta".

Fuente: pigglywigglystores.com

NUEVO MODELO DE SERVICIO

El visionario Clarence Saunders comenzó una transformación global en el modo de recibir y atender clientes.

Con el paso de los años, diversos segmentos comerciales - Tiendas, Farmacias, Gasolineras, Bancos y Hoteles se adhirieron a la idea y adaptaron el autoservicio a las características del negocio.

OTROS AVANCES NOTABLES

A medida que el modelo de servicio evolucionó, se necesitaron otros recursos para mejorar, organizar y administrar las empresas. Uno de los más significativos fue la informatización.

La primera computadora, una impresora, el acceso a Internet, la instalación de software PMS (Sistema de Gestión de Propiedades) específicos y la impresión de cupones fiscales son ítems que sirvieron de amparo y que cambiaron la forma de administrar las instituciones.

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES

Otro movimiento que merece atención constante es la forma en que las personas consumen bienes y servicios.

Una parte significativa prefiere la autonomía y la libertad en el momento de comprar o resolver cuestiones del día a día: cómo ir al banco y utilizar el cajero automático o ir al supermercado y usar el self-check-out.

INNOVACIÓN EN AUTOSERVICIO PARA HOTELES Y POSADAS

En Desbravador creemos que todo puede ser mejorado. Nuestro conocimiento profundo en tecnologías y desarrollo de PMS, exclusivos

para hoteles y posadas, no anula la visión externa sobre comportamiento de los consumidores y desarrollo del mercado.

Por eso, alineando las tendencias de innovación a los estudios con nuestros públicos, idealizamos un sistema hotelero de autoservicio.

AUTOSERVICIO DESBRAVADOR

A través de un tótem de autoservicio multifuncional, el hotel hace que la entrada y la salida de los huéspedes sean más prácticas.

Con total autonomía, sin contacto con asistentes, el cliente podrá:

• Hacer el check-in.
• Rellenar el formulario.
• Activar la llave de la habitación.
• Acceder a informaciones sobre la estadía.
• Realizar el check-out.
• Realizar el pago (mediante Tarjeta de Crédito o Débito).
• ¡Enconces es sólo disfrutar de la estadía!

Las principales facilidades del sistema de Autoservicio Desbravador

• Software de gestión hotelera fácil de operar.
• Hace que el check-in y el check-out sean más prácticos y rápidos.
• Sistema intuitivo, fácil de usar.
• Reduce las colas y el tiempo de espera.
• Optimiza el tiempo y los procesos.
• Garantiza privacidad y comodidad a los clientes.

Y más:

• Totalmente integrable al sistema de gestión del hotel.
• Ocupa muy poco espacio.
• Se puede personalizar con el logotipo y la identidad visual del hotel o de la posada.

Siga las tendencias del mercado hotelero. Genere servicios más ágiles e independientes con el Autoservicio Desbravador.

¿Quieres saber más?

Solicite una demostración por ventas@desbravador.com.br o +55 (49) 3321 0900.