SISTEMA PARA LOJAS DE CONVENIÊNCIA: POS LIQUOR DA DESBRAVADOR

O mercado de lojas de conveniência tem evoluído rapidamente, especialmente após a pandemia, que impulsionou a adoção de novas tecnologias e transformou a experiência de compra. Além disso, o atributo essencial desse setor permanece o mesmo: a economia de tempo. Para os consumidores modernos, rapidez e praticidade são elementos indispensáveis.

Neste artigo, exploraremos as principais tendências e oportunidades desse mercado em expansão, destacando como a inovação está moldando o futuro das lojas de conveniência.

O tempo como protagonista

A facilidade de entrar e sair de uma loja de conveniência, sem enfrentar filas ou fazer grandes deslocamentos é um dos maiores atrativos desse modelo de negócio. 

Para Nathalia Cid, CEO da BR Mania, o principal propósito das lojas de conveniência é “devolver tempo às pessoas”. Seja por meio de processos de pagamento que dão autonomia ao cliente, em totens de autoatendimento ou em self checkouts, seja por localizações estratégicas, o foco é sempre na agilidade. 

A rapidez no atendimento, aliada à oferta de experiências personalizadas e produtos diferenciados são um plus para cativar ainda mais o público.

Esteja no caminho do consumidor

A localização estratégica é um dos principais fatores para atrair consumidores às lojas de conveniência. Esse tipo de estabelecimento, por sua essência, deve estar posicionado em locais que ofereçam fácil acesso e visibilidade.

O público, normalmente, são moradores ou trabalhadores das proximidades, viajantes ou motoristas em trânsito e pedestres que circulam pela região.

Para entender melhor as necessidades do consumidor, é fundamental analisar o fluxo de pessoas e veículos na área, considerando fatores como:

• Horário de pico;
• Perfil socioeconômico da região;
• Hábitos de consumo.

Além disso, é importante conhecer as necessidades específicas de cada público. Um viajante pode valorizar opções rápidas de alimentação, enquanto moradores locais podem preferir produtos básicos de uso cotidiano, como leite ou pão. 

O entendimento desses aspectos permite oferecer uma variedade de produtos alinhada às expectativas, criando uma experiência satisfatória e aumentando as chances de fidelização.

O cliente é o centro de tudo

Além de oferecer qualidade e diferentes opções de produtos, é fundamental proporcionar uma experiência acolhedora que faça o consumidor se sentir valorizado e atendido de forma completa.

Conforme apontado por Renato Stefanoni, presidente da AmPm, “o cliente é quem determina as tendências do segmento”.

Um ambiente organizado, limpo e visualmente atraente ajuda a criar uma experiência mais positiva. É importante considerar detalhes como climatização, iluminação, facilidade de deslocamento entre os corredores e a disposição dos produtos.

Por exemplo, itens de alta rotatividade ou mais procurados podem estar posicionados em locais de fácil acesso e visualização.

Outra estratégia é oferecer serviços adicionais que agreguem valor ao consumidor, como áreas para refeições rápidas, wi-fi gratuito e banheiros limpos. 

Pode ser interessante oferecer:

• Tomadas para carregamento de celulares e outros dispositivos;
• Áreas de coworking;
• Cadeiras confortáveis;
• Estacionamento amplo.
• Além disso, ouvir o cliente é indispensável. Pesquisas de satisfação, caixas de sugestões e interações nas redes sociais são formas de entender o que o consumidor espera encontrar e onde é possível melhorar. 
• Esse diálogo contínuo fortalece a relação com o cliente e permite que a loja se mantenha alinhada às expectativas do público.

Use a tecnologia como aliada

Para que todas essas estratégias funcionem da melhor maneira possível, é essencial contar com tecnologias que atendam todas as áreas do negócio.

Os sistemas de gestão (ERPS – Enterprise Resource Planning, em português, Planejamento dos Recursos da Empresa) são ideais para:

• Otimizar a operação;
• Centralizar processos;
• Integrar informações de diferentes setores;
• Melhorar a experiência do cliente;
• Facilitar a tomada de decisões estratégicas;
• Garantir uma gestão eficiente.

A Desbravador é especialista no desenvolvimento de sistemas e produtos digitais para o segmento de lojas de conveniências e conhece completamente os benefícios dessas ferramentas para esses negócios.

Dentre os produtos está o Pos Liquor by Desbravador, o sistema ideal para inovar a operação da sua loja de conveniência.

Além de atender às demandas de lojas de conveniência, o sistema pode ser utilizado para gerenciar outros negócios:

• Restaurantes;
• Bares;
• Empórios;
• Outros pontos de venda (PDV).

Outro destaque desse ERP é que pode ser facilmente integrado ao posto de combustível.

CONHEÇA MAIS DO SISTEMA DE GESTÃO POS LIQUOR DA DESBRAVADOR

Com potencial para atender todas as operações de estabelecimentos comerciais, o programa POS Liquor conta diversas funcionalidade e módulos, que podem ser configurados conforme a necessidade de cada empresa.

Módulos básicos

Centralizam a gestão das mais importantes áreas do seu empreendimento

• Gerencial;

• Financeiro;

• Fiscal/Sped;

• Controle de Estoque;

• Multiempresa;

• PDV e Contas.

Módulos opcionais

Aumentam a eficiência, a organização e a rentabilidade

• Centralização Financeira;

• Compras;

• Integrador;

• Metas;

• Provisões;

• iView (web);

• iPDV (Aplicativo para lançamento de pedidos e fechamento de conta com emissão de documento fiscal.)

• Sitef (Sistema de Transferência Eletrônica de Fundos).

Adaptável

Esse ERP pode ser utilizado de forma independente ou, no caso de lojas vinculadas a postos, integrado aos sistemas Gas Station e Gas Station 10, que são softwares de gestão de postos de combustíveis da Desbravador.

Ágil

Esse sistema conversa com o seu modo de atuar. Foi desenvolvido para que os clientes sejam atendidos com rapidez e eficiência.

Funcional

Sistema com tecnologia touchscreen, interface limpa e funcional, com lançamento de itens por meio de leitor de código de barras.

Gerencial

O módulo para administrar com eficiência os movimentos do caixa, gerar relatórios de vendas e de códigos de barra. 

Contas

Controle de títulos a pagar e a receber, com regras de faturamento (grupo de cobrança, preços específicos de produtos por item ou por grupo, limite de crédito por forma de pagamento, ou por grupo de cobrança, totalmente configurável).

Estoque 

Os recursos desse módulo possibilitam o registro e controle de entrada e de saída de produtos. Para agilizar as atividades do setor, permite o uso de um minicomputador de mão (palmtop), que realiza lançamentos de notas de entrada. 

Compras

Módulo completo para facilitar todos os processos de aquisição de produtos. Recursos que englobam lista de compras, solicitações, pedidos até a análise de informações estratégicas, como a variação mensal de custos.

PDV

Praticidade no fechamento de contas, por meio de particionamento, fechamento com múltiplas formas de pagamento, extrato e sugestão de visão de conta.

Venda rápida

Com essa funcionalidade, os itens com maior giro ficam em destaque na tela inicial do sistema. É só clicar e realizar a venda.

Prático

Oferece recurso que oportuniza que o atendente defina a quantidade do produto antes de entrar com o código de barra, possibilitando o lançamento de vários produtos com o mesmo código.

Multi-PDV

O sistema tem capacidade de atender mais de uma loja, de forma organizada e integrada, em uma única base. Ótimo recurso para redes e franquias.

Controle

O software oferece soluções para cada integrante da equipe. É possível liberar ou restringir acesso a determinadas funções e controlar, por usuário, as ações executadas.  

Conformidade

O ERP é totalmente alinhado à legislação brasileira.

Cadastro

Registro completo de clientes, fornecedores, transportadoras, usuários, funcionários, administradoras de cartões, estabelecimentos, cedentes, contabilista, dentre outros.

Produtos

Cadastro de produtos com possibilidade de controle de estoque do item, vendas fracionadas, composição, comissionamento e todos os atributos fiscais para atender PAF (Programa Aplicativo Fiscal), SPED Fiscal e outras obrigações.

SPEDs

Obrigações Fiscais SPED - Sistema Público de Escrituração Digital (Fiscal e Contribuições).

Relatórios

Para acompanhar de perto os resultados, facilitar o controle do negócio e tomar decisões com segurança, é possível emitir relatórios completos e fáceis de interpretar.

Além disso, pode ser integrado ao posto de combustíveis para a administração seja ainda melhor.

Quer saber mais? Entre em contato para agendar uma demonstração gratuita desse ERP. 

Nosso time apresentará todos os recursos para que a gestão do seu negócio seja eficaz em todas as áreas e o atendimento ao cliente se torne excelente!

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